Service et support Excitech, nous visons haut la satisfaction des clients !

Chez Excitech, nous pensons que la satisfaction du client n'est pas seulement un objectif ; C'est une manière de vivre. Nous nous efforçons de dépasser les attentes de nos clients àà chaque instant, en veillant à ce qu'ils reçoivent le meilleur service et le meilleur support possible. Nous sommes convaincus que notre dévouement et notre engagement envers la satisfaction de nos clients feront de nous le choix privilégié des entreprises et des particuliers recherchant un service et un soutien exceptionnels.

■ Installation et mise en service gratuites sur site de nouveaux équipements, ainsi que formation professionnelle à l'exploitation et à la maintenance.

■ Système de service après-vente et mécanisme de formation d'équipement parfait, fournissant des conseils techniques à distance gratuits et des réponses aux questions en ligne.

■ Des points de service sont installés dans tout le pays pour fournir une réponse de service après-vente locale 7 jours sur 7 * 24 heures sur 24, afin d'assurer l'élimination des problèmes liés au fonctionnement de l'équipement dans un court laps de temps.

■ Fournir des services de formation professionnels et systématiques, tels que l'utilisation des logiciels, l'utilisation des équipements, la maintenance, la gestion des pannes courantes, etc.

■ L'ensemble de l'équipement est garanti un an dans des conditions normales d'utilisation et bénéficie d'un service de maintenance à vie.

■ Effectuez une visite ou une visite régulière pour vous tenir au courant de l'utilisation de l'équipement et éliminer les soucis des clients.

■ Fournir des services à valeur ajoutée tels que l'optimisation du fonctionnement des équipements, le changement structurel, la mise à niveau des logiciels et la fourniture de pièces.

■ Fournir des services personnalisés pour les lignes de production intelligentes intégrées telles que le stockage, la découpe, le scellage des bords, le poinçonnage, le tri, la palettisation et l'emballage, ainsi que la planification du plan de production de combinaison d'unités avant la vente.